İADE VE DEĞİŞİM GARANTİSİ NEDİR?
İade ve Değişim Garantisi, satın aldığınız ürünleri beğenmediğiniz taktirde 7 gün içerisinde koşulsuz-şartsız değiştirme, 14 gün içerisinde koşulsuz-şartsız iade edip ürün bedelini geri alma güvencesidir. Kusurlu ürünlerde iade güvencesi 30 gündür.
– İADE –
ÜRÜN İADESİ NASIL YAPILIR?
Sipariş ettiğiniz ürünü teslim aldıktan sonra herhangi bir nedenden dolayı iade etmek isterseniz, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
1 – İade için göndereceğiniz ürün / ürünler kullanılmamış, kirlenmemiş, tadilat görmemiş olması kaydı ile aksesuarları, varsa hediyesi, varsa kolisi (zarar görmemiş halde) teslim aldığınız tarihten itibaren en geç 14 gün içerisinde ürün iade formunu eksiksiz doldurarak bize göndermeniz gerekmektedir.
2 – İade formunu doldururken tüm alanlarıı eksiksiz olarak doldurmanız gerekmektedir.
3 – İade için göndereceğiniz ürün / ürünler i şirketimizin anlaşmalı olduğu, Aras kargo firması ile karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz.
NOT : İade için göndermiş olduğunuz ürün / ürünler 14 günü geçmiş, kullanılmış, satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, (varsa) kolisi hasar görmüş olursa, faturası iki nusha halinde, (varsa) aksesuarları veya hediyesi olmadan geldiği takdirde; ürün kabul edilmeyecek, tarafınıza (mesajla bildirilip) karşı ödemeli olarak tekrar gönderilecektir.
İade için göndereceğiniz ürün / ürünleri anlaşmalı olmadığımız bir kargo firması ile göndermek isterseniz, kargo bedelini ödemeniz gerekmektedir. Aksi halde ürün kabul edilmeyerek size geri dönecektir.
İade edilecek paket hasarsız, ürün kullanılmamış, yahut kullanım hatası sonucu zarar görmemiş olmalı.
Kusurlu ürünlerin iadesinde 14 günlük iade süresi 30 gün olarak uygulanır. Şikayetiniz, tedarikçi firmaya iletilir. Üründe kullanımdan doğan bir sorun yoksa, ürünün bedeli tarafınıza iade edilir.
– DEĞİŞİM –
ÜRÜN DEĞİŞİMİ NASIL YAPILIR?
Değişim için göndereceğiniz ürün / ürünler kullanılmamış, kirlenmemiş, tadilat görmemiş olması kaydı ile aksesuarları, varsa hediyesi, varsa kolisi (zarar görmemiş halde) teslim aldığınız tarihten itibaren en geç 7 gün içerisinde ürün değişim formunu eksiksiz doldurarak faturası ile birlikte Aras kargo firması ile karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz.
Ürün elimize geçtikten sonra en geç 48 saat içinde talep etmiş olduğunuz yeni ürün ile değişim yapılıp adresinize kargo ücreti alınmadan gönderilecektir.
Ürün değişimi gerçekleşip kargoya verilirken size e mail yolu ile bilgi verilecektir.
NOT : Değişim için göndermiş olduğunuz ürün / ürünler 7 günü geçmiş, kullanılmış, satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, (varsa) kolisi hasar görmüş olursa faturası ile birlikte, (varsa) aksesuarları veya hediyesi olmadan geldiği takdirde; ürün kabul edilmeyecek, tarafınıza (mesajla bildirilip) karşı ödemeli olarak tekrar gönderilecektir.
– İPTAL –
SİPARİŞ İPTALİ NASIL YAPILIR?
Aynı gün içerisinde verdiğiniz siparişi değiştirmek veya iptal etmek isterseniz, mesai saatleri içerisinde 0535 491 1995 – 0541 493 8841 numaralarımızdan bize ulaşarak veya aşağıdaki formu doldurduğunuzda gerekli düzenleme hızlı bir şekilde yapılacaktır.